SI Object Browser PM保守サポート

統合型プロジェクト管理ツール SI Object Browser PMの
保守サポートについてご確認いただけます。

保守サポートの価格とメニュー

SI Object Browser PMは、お客様の弊社製品利用を円滑に行なっていただくためにきめ細かな保守サポートサービスを提供しています。保守サポートサービスをご契約いただくことで各種問い合わせへの対応や更新パッチプログラムの提供、バージョンアッププログラムの提供を行わせていただきます。

サービスメニュー サポート内容 サービス時間 保守(年間)
サービスガイド
  • パッケージ製品に関する各種情報の提供
  • パッケージ製品に関するリビジョンアッププログラム、及び関連資料の提供(※)
  • ライセンス数の追加価格をライセンス別標準販売価格の差額での提供
営業日
9:20~18:00
ライセンス定価 × 20%
法改正対応
  • プログラム変更を伴わない法改正の各種情報提供
パッチプログラム提供
  • パッケージ製品に関する各種パッチプログラムの提供
問合せ対応
  • パッケージ製品に関する操作方法、機能等に関する各種問合せ対応
  • 障害切り分け(オンサイトの場合は別途相談)
  • 障害内容調査、分析、個別パッチ提供
障害対応管理
  • 障害状況説明
バージョンアップサービス
  • パッケージ製品に関するバージョンアッププログラム、及び関連資料の提供(※)

※リビジョンアップ版及びメジャーバージョンアップ版プログラムの貴社環境への適用作業は別途費用となります。
※上記サービスは、e-mailでの提供となります。
※オンサイトでの作業をご希望される場合は、別途御見積とさせていただきます。
※パッチプログラムは(原則)最新バージョンのご提供となります。

関連サービス

浸透・活用フォローサービス

SI Object Browser PMが貴社環境でよりご活用いただけるようにご用意させていただいたサービスです。運用定着に向けてご活用ください。

サービスメニュー サポート内容 サービス時間 保守(年間)
浸透・活用フォロー
  • OBPM利用状況のチェック(訪問2回)(※)
  • QAを中心とした運用方法のアドバイス、運用ルールのヒアリング
  • 実プロジェクトを元に、運用定着に向けた支援を実施
  • OBPMをさらに活用していくための運用支援、他社事例の紹介
  • OBPM新バージョン・新機能の紹介(※)
営業日
9:20~18:00
¥360,000

※初年度の浸透・活用フォロー期間は、OBPM標準導入支援後もしくは稼動後フォローより1年間となります。
※ご契約は1年ごとの更新となります。
※SE訪問が遠方となる場合は、別途交通費のご精算について、ご相談させていただく場合がございます。
※OBPM新バージョン・新機能のご紹介は、訪問の際に新バージョンが提供されていた場合のみ実施となります。

プロジェクト管理ツール:OBPM基本ガイドブック

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