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現代のECビジネスの成長・拡大のためには欠かせない施策「顧客体験（CX）」について、顧客体験の概要・重要性・向上させるポイント・施策実施のプロセス・参考事例までを解説。これから顧客体験向上に取り組む方にとって有益な情報をご提供しています。

クレジットカードを利用するEC事業者が必ず知っておくべき「チャージバック」について、概要・増加の背景・発生時の流れと対応・発生原因・対処方法について解説。チャージバックのリスクを低減して安全なECサイト運用を行うための情報を提供しています。

ECサイト運営事業者が対策しておくべき脅威のひとつ「フィッシング詐欺」について、概要・主な手口・被害に遭った場合の対処法・未然に防ぐ対策を解説。対策方法については、利用者側・事業者側それぞれに分けて解説しています。

ECサイトの情報漏洩は事業者にとって致命傷ともなりかねないリスク。当記事では、情報漏洩の概要・原因・要因といった基本的な知識から、漏洩事故により受ける損失・具体的な対策方法までを解説。EC事業者が自身のビジネスを守るための重要な情報を提供し...

近年多くの企業が進めている注文書等のビジネス書類の電子化について、電子化の方法・メリット・デメリット・電子化のポイントと注意点を解説。現在注文書の電子化を検討している方やこれから電子化に取り組む方に役立つ情報を提供しています。

ISDN回線の廃止によりEDIを使用している企業に影響を及ぼす「2024年問題」について、同問題の概要、ISDN回線の概要・廃止理由・影響範囲、大きな影響を受けるEDIの概要・対処法、EDIの再構築方法、再構築の課題と対処法について解説。現...

受注管理システムとは、受注管理業務の一連のプロセスを自動化することで、業務効率化・負荷軽減を図るためのシステムです。企業活動をスムーズに行うためには、受注管理業務の効率化を図ることが非常に重要となります。 当記事では、受注管理の業務効率化に...

EC事業者の目標達成・課題解決・リソース不足等を支援する頼もしい存在「ECコンサルティング」について、依頼する目的・メリット・対応業務・対応範囲から、依頼前に行うべき準備、依頼のポイントとコンサルタントの選び方までを解説。EC事業者がスムー...

ECサイトにおける商品ページは、訪れたユーザーの商品購入を左右する非常に重要度の高いページです。購入に繋がる効果的な商品ページはどのように作れば良いのでしょうか？ 当記事では、ECサイトにおける商品ページの重要性から、商品ページに必要となる...

在庫販売を行っているECサイト・実店舗において必ず発生する業務が「在庫管理」です。ECサイトにおける在庫管理とは、商品在庫を必要な時に必要な量を必要な場所へ供給できるように、在庫品自体と在庫に関連する情報を管理する業務のことです。 当記事で...

ECサイトの商品画像は、商品の特徴やイメージを視覚的に伝える重要な役割を持ちます。商品画像の品質は売上にも影響を及ぼすため、多くのECサイト運営事業者が力を入れています。 当記事では、商品画像の重要性から、魅力的な商品画像を撮影するコツ、E...

「ささげ」業務とは、ECサイトに商品を掲載する上で欠かせない「撮影」「採寸」「原稿」という3つの業務の総称です。ささげ業務はECサイト運営の中で売り上げを左右する業務でもあります。 当記事では、ささげ業務を構成する業務の詳細から、その重要性...

近年、テクノロジーの発展により、新しい決済手段が登場・普及しています。近年では店舗型ビジネスにおいてもECにおいても「電子決済」のニーズが高まっています。 当記事では、電子決済の概要・特徴・仕組みから、主な電子決済の種類、導入のメリット・...

ファッションECとはインターネット上でアパレル商品を販売する業態のことです。本ブログではファッションECの市場規模・EC化率・種類・タイプ・新たなサービス・成功事例などさまざまな角度から解説しています。ファッションECが抱える課題や解決策、...

ECサイト構築パッケージ「SI Web Shopping」の最新バージョンを2022年3月1日にリリースしました。2023年10月より開始する「適格請求書等保存方式」（インボイス制度）に対応。また、決済機能に「3Dセキュア2.0」を実装。サ...

私たちの身近にあるスマートフォンで利用するアプリは目覚ましい進化を遂げています。今後のアプリの新しい形態として話題となっているのが、「スーパーアプリ」です。 当記事では、スーパーアプリの概要から、誕生・普及の背景、主な成功事例、活用するメ...

2018年にEUで施行されたGDPR。 海の向こうの話ではなく、越境ECでEU向けに商品やサービス展開をしている場合日本企業であっても対象となります。 GDPRの概要や対処すべき内容などを解説していきます。

ECサイトの売上をあげてビジネスを成長させるために必須の「ECマーケティング」について、概念・特徴・一般的なマーケティングとの違い・施策実施の方法・実施上のポイントまでを幅広く解説。これからECに取り組む方や初心者の方が、ECマーケティング...

ECサイトにおいてデザインは売上を左右する大きな要素です。サイトやブランドの世界観を表現するだけでなく、使いやすさ、見やすさを表現するのがデザインです。ECサイトのデザインを進める方についてご紹介します。

売掛債権を利用した資金調達サービス「ファクタリング」について、概要・仕組み・活用シーン・メリット・デメリットまでを幅広く解説。ファクタリングを利用する際の会社の選び方・ファクタリング活用のポイント・注意点についてもご紹介しています。