FAQ (よくあるご質問)

SI Object Browserについて、よくある質問をまとめました。
不明点がありましたら、まずは以下をご覧ください。

SI Object Browser

ご購入について

Q1.代理店での販売は行っていますか?
Q2.申込から納入まで(納期)はどれくらいかかりますか?
Q3.ユーザー登録の方法を教えてください
Q4.ライセンスの考え方、数え方を教えてください
Q5.合併・分社した場合は、購入済ライセンスを引き続き利用できますか?
Q6.複数ライセンスを申し込んだ場合、製品メディア(CD-ROM)も複数枚納品されますか?
Q7.製品メディア(CD-ROM)のみの購入は可能ですか?
Q8.ライセンスを追加して購入できますか?
Q9.海外でのライセンス利用方法を教えてください
Q10.ライセンスの移管は行えますか?
Q11.ライセンスと保守は別々に購入する必要がありますか?
Q12.バージョンの違う製品を使うには別途ライセンス購入が必要ですか?

保守サポートについて

Q1.製品の保守サポートは受けられますか?
Q2.保守サポートとはどんな内容ですか?
Q3.クライアントライセンスの保守サポート期間はいつまでですか?
Q4.クライアントライセンスで保守サポートを契約する方法を教えてください
Q5.クライアントライセンスの保守サポートに登録する手順を教えてください
Q6.クライアントライセンスの保守サポートに登録できません
Q7.保守サポートに未加入の場合でも問合せできますか?
Q8.保守サポートに加入していれば、そのライセンス利用者は誰でも問い合わせができますか?
Q9.クライアントライセンスの保守サポート契約は法人単位ですか?
Q10.旧バージョンのクライアントライセンスを持っている場合は、保守サポートに加入すれば最新バージョンが手に入りますか?
Q11.クライアントライセンスの保守サポートを更新しなかった場合、保守サポート期間に取得したライセンスは使えなくなりますか?
Q12.クライアントライセンスの保守サポートを解約したい
Q13.クライアントライセンスの保守サポートを解約後、再契約することは可能ですか?
Q14.旧バージョンの保守サポートは可能ですか?
Q15.保守サービスが受けられません
Q16.ダイジェストキーの使い方がわかりません
Q17.バージョンアップの方法を教えてください
Q18.過去に購入したライセンスでも保守に加入できますか?

仮想ユーザーライセンスについて

Q1.仮想ユーザーライセンスを、AWSやMicrosoft Azure以外の仮想環境でも利用できますか?(他社データセンター・レンタルサーバ等)
Q2.自社の仮想環境で仮想ユーザーライセンスを利用できますか?
Q3.クライアントライセンスを仮想環境で使うとライセンス規約違反になりますか?
Q4.仮想ユーザーライセンスの有効期間はいつまでですか?
Q5.仮想ユーザーライセンスの契約更新はどのように行いますか?
Q6.仮想ユーザーライセンス数を変更したい(増やしたい or 減らしたい)
Q7.仮想ユーザーライセンスの途中解約(返金)は可能ですか?
Q8.現在所有しているクライアントライセンスを仮想ユーザーライセンスに変更できますか?
Q9.仮想ユーザーライセンスの契約が切れたら製品は使えなくなりますか?

動作環境について

Q1.データベース接続時にODBCは必要ですか?(Oracle版)
Q2.SI Object Browser for Oracle各バージョンの動作環境を教えてください
Q3.SI Object Browser for SQL Server各バージョンの動作環境を教えてください
Q4.SI Object Browser の新バージョンと旧バージョンを、同じ端末にインストール可能ですか?
Q5.UNICODEに対応していますか?
Q6.OracleInstantClientでも使用できますか?
Q7.UNIXのOracleサーバに対応していますか?
Q8.64ビット版Windowsでも使用できますか?
Q9.仮想環境に対応していますか?
Q10.動作環境の方針を教えてください
Q11.Excelがインストールされていなくても利用できますか?

ライセンス認証について

Q1.トライアル版で使用するときもライセンス認証が必要ですか?
Q2.SI Object Browser for Oracle Ver.10.2にアップデートした場合に、ライセンスの再登録は必要ですか?
Q3.インターネットに接続できないときのライセンス認証方法を教えてください
Q4.ライセンスの登録状況を教えてください
Q5.マシンを入れ替えたいときはどうすればよいですか?
Q6.コンピュータが故障したときはどうすればよいですか?
Q7.同一マシンに再インストールする際は、再度ライセンス認証が必要ですか?
Q8.OSの再インストールやHDDを交換などでライセンス認証が解除された場合はどうすればよいですか?
Q9.ネットワーク設定の切替でライセンス認証が解除された場合はどうすればよいですか?
Q10.保守の無償バージョンアップサービスを利用した場合、旧バージョンも継続して利用できますか?
Q11.製品起動時のライセンス認証画面が毎回表示されます
Q12.ライセンスの登録名を変更したいのですがどうすればいいですか?
Q13.ライセンス登録状況確認のメールが受信できません
Q14.ライセンス登録ボタンを押下しても反応が無く登録できません

エラーメッセージについて

Q1.起動時に「OCI.DLLの読込に失敗しました」のエラーが出て起動できません
Q2.接続時に「内部エラー$156」が発生し接続できません
Q3.ODP.NETをインストールするとデータベースに接続できません
Q4.実行計画タブ参照時に「PLAN_TABLEが作成されていません」というエラー出て表示できません
Q5.起動時に「OCIDLLの読込みに失敗しました。指定されたイメージファイルはリソースセクションを含んでいません。」というエラーが出て起動できません
Q6.データ参照時に「アドレス00000000でアドレス00000000に対する読み込み違反がおきました。」のエラーが出て表示できません
Q7.データ編集時に「変数 にセットした値 0 が無効です」のエラーが出て編集できません
Q8.プロシージャ実行時に「プログラムが見つからないか、引数に利用できない型が見つかりました」とエラーが出て実行できません
Q9.スクリプト実行時に「式に列の別名を指定しなければなりません」のエラーが出て実行できません
Q10.デバッグ実行時に「デバッグ実行に必要なパッケージが見つかりません。」のエラーが出てデバッグできません
Q11.Excel出力時に「インデックスが無効です」のエラーが出て出力できません
Q12.データタブで条件入力時に「(フォルダ名)\wheres.ini に書き込めません」のエラーが出て実行できません
Q13.SQL実行時に「ファイル "(フォルダ名)\SQLLOG.IDX" を作成できません。アクセスが拒否されました。」のエラーが出て実行できません
Q14.VARCHAR2型のデータを更新時に「ORA-01461:LONG値はLONG列のみ バインドできます」のエラーが出て更新できません
Q15.接続時に「ORA-12154」のエラーが出て接続できません
Q16.テーブルを更新時に「対象レコードが他のユーザにより削除されています」のエラーが出て更新できません
Q17.データベースサーバがWindows Server 2008の環境だと接続できません
Q18.「アドレスxxxxxxでアドレスxxxxxxxに対する書き込み違反」のエラーが出て実行できません
Q19.「ファイル "(XXX)" を作成できません。アクセスが拒否されました。」のエラーが出て実行できません
Q20.ライセンス解除時に 「ResponsedKeyの設定に失敗しました。」 のエラーが出て解除できません
Q21.ライセンス登録時に 「すでに登録済みの為、カウントされません」のエラーが出て登録できません
Q22.ライセンス登録時に 「○○(入力情報)に誤りがあります」のエラーが出て登録できません
Q23.テーブル参照時に 「ほかの実行結果のために接続できません。」のエラーが出て参照できません

操作について

Q1.クライアントがOracle9.0.1の場合だと文字化けが発生します
Q2.表領域情報の使用率の見方を教えてください
Q3.インポート・エクスポートができません
Q4.ストアドプログラム実行 及び デバッグ実行時に配列を引数として渡せません
Q5.SQL実行時に統計情報が表示されません
Q6.Oracle9.2.0.2のパッチを適用すると特定データが表示されません
Q7.テーブル参照時に製品が停止して参照できません
Q8.SQLキャッチ、テーブルアクセス表でフリーズしてしまい参照できません
Q9.製品の画面位置を初期状態にする方法を教えてください
Q10.Amazon RDS の接続方法を教えてください
Q11.コード補完機能を停止する方法を教えてください
Q12.読み取り専用ユーザを作成できますか?
Q13.ログイン時に選択できる「文字コード」に設定する内容を教えてください
Q14.スクリプト実行ができません
Q15.接続先リストを引継ぐ方法を教えてください
Q16.ログイン時に選択できる「文字コード」は、データベースの文字コードに合わせるべきですか?

その他

Q1.オブジェクトの一覧表示にある「状態」の意味を教えてください
Q2.SQL実行時にエラー行を表示させる方法を教えてください
Q3.「編集時の自動COMMIT」がOFFの場合でも、終了時にCOMMITされてしまいます
Q4.メールマガジンの配信を停止する方法を教えてください
Q5.保守ユーザー登録の製品選択画面でボタンが効きません
Q6.トライアル版ダウンロード後にメールが届きません
Q7.ユーザー登録で複数メールアドレスを登録できますか?
Q8.修正履歴(リリースノート)を確認する方法を教えてください
Q9.インストーラーを再発行する方法を教えてください
Q10.トライアル版ではなく製品版を入手する方法を教えてください
Q11.Oracleサーバがインストールされている端末では、Oracleクライアントのインストールは必要ですか?
Q12.会社名が変更になった場合の手続きを教えてください
Q13.ユーザー登録情報がわかりません
Q14.ユーザー登録情報の変更方法を教えてください (メールアドレス、担当者など)
Q15.保守ユーザー登録の更新方法を教えてください
Q16.ユーザー登録完了メールが届きません
Q17.ユーザー登録完了メールが文字化けして読めません
Q18.製品自体のサポート期間、ライフサイクルを教えてください
Q19.ライセンス認証KEYが重複します/使用数が認識と違います
Q20.ライセンス登録名の変更方法を教えてください
Q21.ライセンス認証後、再度使用期限切れのエラーが出ます
Q22.ライセンス証書を再発行する方法を教えてください
Q23.SI Object Browser for Symfowareの「Ver.1(Native)」と「Ver.2(Open)」の違いを教えてください
Q24.SI Object Browser for Oracle Ver.13.1から動作が遅くなりました
Q25.ストアドデバッグ時に変数が表示されません

SI Object Browser 中国語版

Q1.中国語版の対象の製品は?
Q2.中国語版と日本語版との違いは?
Q3.中国語版は日本国内でも購入できますか?
Q4.日本語Windowsで中国語版を使用することはできますか?
Q5.中国語版に関するサポート問い合わせ方法は?
Q6.製品の画面位置を初期状態にしたい

SI Object Browser ReadOnly Edition

Q1.通常のSI Object Browserと同一ライセンスで使用できますか?
Q2.通常のSI Object Browserと同一マシンにインストール可能ですか?
Q3.テーブルの更新以外にも機能制限しているのですか?
Q4.ReadOnly EditionをインストールすればSQL*Plusなど標準ツールからもデータを更新できなくなるのですか?
Q5.製品の画面位置を初期状態にしたい
SI Object Browser 製品カタログ

SI Object Browser 製品カタログ

プロジェクト管理ツール「SI Object Browserシリーズ」の特徴をわかりやすくご紹介します。ソフトウェア開発サイクルの生産性を高めるSI Object Browserシリーズは、ソフトウェア開発フェーズ毎に必要となる最適なソリューションを提供しています。

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SI Object Browser 製品カタログ