よくあるご質問
IDEA GARDENについて、よくある質問をまとめました。
お探しの情報が見つからない場合は、こちらのフォームからお問い合わせください。
製品について
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IDEA GARDENとはどんなサービスですか?
IDEA GARDENは社員のアイデア発想を支援し、アイデアの育成と蓄積ができるサービスです。これまで出したきりで行き場を失っていたアイデアを「財産化」できます。
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どんな用途で使えますか?
アイデア集めのあらゆるシーンでご活用いただけます。アイデアコンテスト/アイデアソンなど短~中期のイベントや、既存事業のブラッシュアップのアイデア収集といった事例が多くございますが、ほかにも業務改善やSDGs施策のアイデア募集など幅広くご利用いただけます。
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利用を想定している特定の企業規模や業種などはありますか?
特にございません。業種を問わず、現在は50~数千名規模の企業様にご利用いただいております。
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1つのガーデンにつき1テーマで使用するのでしょうか?
はい。「新規事業のガーデン」「アイデアコンテストのガーデン」といったように、テーマや用途ごとにガーデンを作成いただくことを想定しております。
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ガーデンごとに参加できるユーザーは変更できますか?
はい。ガーデンの公開範囲は「Public」と「Private」の2つから選択いただけます。「Private」は該当するガーデンで指定されたユーザーのみ、「Public」はIDEA GARDENに登録されているすべてのユーザーが参加可能となります。
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アイデアソンを開催したいのですが、実際にアイデアが出るか不安です。開催方法のマニュアルなどはありますか?
アイデア発想のイベント開催方法につきましては「アイデア発想会Gardening」のご紹介ページやダウンロード資料「成功するワークショップの開き方」でご説明しておりますので、ぜひご参照ください。
また、ファシリテーションサービスもご提供しております。ご興味をお持ちでしたらまずはお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。 - 導入までの流れを教えてください。
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カスタマイズは可能ですか?
恐れ入りますが、個別のカスタマイズは承っておりません。
機能の追加や改善などご要望はIDEA GARDENのご利用画面から直接投稿いただけます。より良いサービスをご提供するために積極的にお客様のお声をとり入れておりますので、ご活用の上ぜひご意見・ご要望をお寄せください。 -
ヒントはユーザー側で登録する必要があるのでしょうか?
ビジネストレンドと技術トレンドのヒントは、弊社から随時最新のものをご提供いたします。その他のヒントにつきましてはユーザー様にご登録いただくことを推奨しております。6つのヒントカテゴリも編集可能です。テーマに適したヒントがアイデア発想の一番の近道となります。
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IDEA GARDENに登録したアイデアの権利はどこに帰属しますか?
IDEA GARDENで創作したテキスト、画像、映像その他のコンテンツの著作権(著作権法第27条および第28条が規定する権利を含みます)およびその他の知的財産権は、IDEA GARDENを契約した契約者(法人、団体または個人)に帰属します。
詳しくは「利用規約」第16条等をご参照ください。 -
対応ブラウザを教えてください。
IDEA GARDENは、以下のブラウザに対応しております。
- Google Chrome最新版
- Microsoft Edge最新版
トライアルについて
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トライアルでは何ができますか?
トライアルでは1カ月間、ガーデン1つとアイデアを300個までご登録いただけます。トライアル期間中にワークショップを開催し、効果や操作感をご確認されることをお勧めいたします。
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トライアル利用の場合もクレジットカードの登録が必要ですか?
トライアルでご利用いただく際にはクレジットカードのご登録は必要ありません。
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トライアル期間が終わったら自動で有料プランに切り替わりますか?
トライアルから有料プランに自動で切り替わることはありません。有料プランのご契約がない場合は、トライアル期間終了後IDEA GARDENにログインできなくなります。
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トライアル終了後に有料プランを契約した場合、トライアル使用時の情報を引き継ぐことはできますか?
はい。トライアル中にご登録されたデータは有料プランへの切り替え後も引き続きご利用いただけます。
詳しくは価格ページをご覧ください。
プランとお支払いについて
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初期費用はかかりますか?
初期費用は発生しません。プラン詳細に記載されている年間契約料のみをお支払いいただきます。
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料金プランについて教えてください。
登録可能なガーデンとアイデアの上限数に応じて、ブロンズ/シルバー/ゴールドの3つのプランがございます。詳しくはプラン詳細をご覧ください。
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各プランのアイデア数はガーデンごとの上限ですか?それとも全ガーデン合計のアイデア数ですか?
ガーデンごとではなく、全ガーデンに登録された合計アイデア数に上限を設けております。
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ガーデンとアイデアの余った枠を契約更新の翌年に持ち越すことはできますか?
余った枠を翌年に持ち越すことはできませんが、ガーデンとアイデアの上限数はご契約の更新時にリセットされます。
例えばブロンズプランの場合は、ご契約更新時に3ガーデン、300アイデアの枠が追加されます。更新前の枠が余っていても、新たにご利用いただける枠は3ガーデン、300アイデアまでとなります。詳しくは価格ページをご覧ください。
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利用人数の制限はありますか?
ライセンス数の制限は設けておりません。トライアル、有料プランともにご利用人数の上限や追加料金を気にすることなく、ご関係者皆さまでご利用いただけます。
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利用可能なクレジットカードを教えてください。
Visa、MasterCard、AmericanExpressをご利用いただけます。
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請求書払いはできますか?
ご請求書払いも承っております。ご希望される場合はお問い合わせフォームからご相談ください。
ご契約について
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契約途中でプラン変更はできますか?
ご契約期間中のプランのアップグレードは可能ですが、ダウングレードは承っておりません。詳しくはサポートまたは担当の営業にご連絡ください。
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IDEA GARDENは法人専用ですか?
法人に限らず、団体や個人の方にもご利用いただけます。
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法人で契約した場合、社外の人も使えますか?
ご契約いただいた法人様の自己責任で、ご利用を認められた第三者の方にもご利用いただけます。
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法人で契約した場合、親会社や子会社でも使えますか?
法人が異なる場合は別契約となります。詳しくは担当の営業にご相談ください。
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複数企業から構成されるコンソーシアム形式の団体でも使えますか?
団体としてのご契約でご利用いただけます。
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解約方法について教えてください。
年間契約となりますので、原則としてご契約期間中の途中解約は承っておりません。
やむを得ない事情で解約をご希望される場合は、サポートまたは担当の営業までお問い合わせください。 -
途中解約した場合、払い戻しはありますか?
年間契約となりますので、ご契約期間の途中で解約された場合の払い戻しはございません。あらかじめご了承ください。
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利用規約について教えてください。
Webサイトに掲載しております。詳しくは「利用規約」ページをご覧ください。
サポートについて
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サポート内容について教えてください。
ツールの使い方やご不明点など、サービスに関するお問い合わせをサポート窓口にて承っております。いつでもお気軽にご質問ください。
◆IDEA GARDENサポート窓口
Email:ideagarden_support@sint.co.jp
受付時間:平日9:20~18:00
※土日・祝日、弊社の年末年始休業日およびその他特別に休日と定める日を除きます。 -
ワークショップなどイベント開催のサポートサービスはありますか?
IDEA GARDENを使用したファシリテーションサービスをご提供しております。具体的な内容やサポート実績など、詳しくはこちらのフォームからお問い合わせください。
その他
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セキュリティについて教えてください。
提供元の株式会社システムインテグレータはプライバシーマークを取得し、お客様に安心してご利用いただけるよう管理体制を整えております。詳しくは「情報セキュリティポリシー」および「プライバシーポリシー」をご覧ください。
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初期設定にはどれくらい時間がかかりますか?
多くのお客様が、お申し込みからユーザー登録、ガーデンの作成まで2時間弱で完了されています。ご利用の際には導入サポート担当者がフォローしますのでご安心ください。