プライバシーポリシーとは

プライバシーポリシーとは、企業が顧客などの個人情報を利用する目的や、それらの管理方法を明確に記した方針をいい、他にも個人情報保護方針やプライバシーステートメントといった呼び方もされます。
個人情報保護法は、企業が個人情報を収集する場合には、利用目的を公表するか、本人に対してその利用目的を通知することが義務付けられているため、プライバシーステートメントはこの義務を果たすために必須のものであるということができるでしょう。

特に、インターネット上でECサイトを運営する場合には、個人の顧客の氏名や住所をはじめとした個人情報を受領することが不可欠であるため、運用会社にはプライバシーポリシーの作成が求められます。ポリシー中では、利用目的以外にも、本人が情報の開示や訂正を求める場合の手続きなどを書く必要があるのですが、これらを公にすることによって信頼するに足りる企業であるということを顧客にアピールすることにもつながります。