ECサイトCVR改善に最適なWEB接客機能

スマホEC向け販促&接客ツール「flipdesk(フリップデスク)」

flipdesk(フリップデスク)はサイト上で実店舗のような販促・接客ができるASPサービスです。サイトにタグを埋め込むだけで、訪問者の行動履歴を自動解析し、クーポン発行、メッセージ配信、リアルタイムチャットなど、顧客ごとの状況に応じた最適な販促・接客を提供することができます。 スマホだけでなく、PCにも完全対応しています。

3つの特長

  • 行動履歴に基づいた高度なターゲティングでCV向上!
  • すぐに始められる!導入はタグを埋め込むだけ
  • 独自のEC運用ノウハウによる自動化で、運用負荷も最小限!

主な機能

自動グルーピング&アクション機能により、「どんなお客様にどんな接客をするか」を簡単に設定することができます。

行動履歴(訪問回数、閲覧したページ、滞在時間、コンバージョン履歴、検索キーワードなど)から、訪問者を「購買可能性が高いグループ」や「サイトで迷子になっているグループ」「ロイヤルカスタマー」などに自動で分類し、それぞれのグループに対してクーポンやメッセージを送ったり、チャットでサポートを行うなど、最適なアクションをとることが可能です。

クーポン作成

シナリオで配信するクーポンは、管理画面上で簡単に作成することができます。
わざわざクーポン画像を作る必要がないので、顧客に応じて細かく内容を変えたり、レポート機能との併用でABテストをすることも可能です。

リアルタイムチャット

チャット機能により、リアルタイムでの顧客サポートを行うこともできます。
チャットコンソールでは顧客の行動履歴を確認しながら対応を行ったり、クーポンや画像を送ることも可能です

ECサイト構築パッケージ選定 7つのポイント

ECサイト構築パッケージ選定
7つのポイント

現状のECサイトを取り巻く課題を3つに分類し、ECサイト構築でのパッケージ選定のポイントをを7つのポイントでご紹介いたします。

ぜひこの機会にご確認ください。

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ECサイト構築パッケージ選定7つのポイント