2023年EC消費者意識調査レポート【チャット・LINE・レビュー】

ECサイトの利用者800名を対象にインターネット調査を行い、ECサイトやSNS公式アカウントにおける情報提供およびレビュー・口コミが、消費者の購買意思に与える影響と傾向をまとめました。ぜひ御社のEC事業にお役立てください。

【掲載内容】（全14ページ）

  1. チャット問い合わせの利用状況
  2. LINE公式アカウントの登録状況
  3. SNS公式アカウントのフォロー状況
  4. 購入意思決定におけるレビュー・口コミの影響

▼こんな方におすすめです

  • チャット機能やレビュー活用の可能性を検討している企業。
  • 消費者の購買意思決定に影響を与える要因を分析したい方。
  • 消費者の購買行動をもとにマーケティング施策を見直したい方。

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